Dados da vaga Analista De Service Desk em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Juatuba, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Escopo do serviço:
8. Analista de Service Desk Nível 2.
9. Conhecimento avançado em sistema operacional Windows 10 e 11, hardware, rede e smartphone.
10. Conhecimento intermediário em inglês, capaz de compreender e se comunicar.
11. Conhecimento Avançado em ITIL, e ferramentas de help desk.
12. Conhecimento Básico em Active Directory, Redes, Cabeamento Estruturado (Para coordenar terceiros em projetos de cabeamento e crimpagem pontos de rede quando necessário), Conhecimento básico de switch e Patch Panel e Endereçamento de rede IPV4.
13. Conhecimento Intermediário em Office 365 e Impressoras
14. Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
15. Gerenciar os ativos de TI, realizando o inventário, a alocação, a devolução e a manutenção dos equipamentos e softwares.
16. Aplicar patches e atualizações nos equipamentos e softwares, seguindo as normas e os procedimentos de segurança da informação.
17. Documentar as soluções encontradas e contribuir para a atualização da base de conhecimento da empresa.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior